Shipping policy
ご購入前にウェブサイトのポリシーを熟読し、内容を理解することは、お客様の単独の責任となります。
1. ウェブサイトにおけるお支払い情報：
1.1 決済事業者および決済方法：
ウェブサイト決済事業者：STRIPE、PAYPAL
- 決済方法：クレジットカード、Apple Pay、Google Pay
- お支払いがシステムに反映され次第、お支払い確認メールをお送りいたします。お支払い処理から購入確認メールの送信までには多少お時間をいただく場合がございますが、必ず当日中に送信いたします。メインの受信トレイにメールが届かない場合は、プロモーションフォルダや迷惑メールフォルダをご確認ください。
- ご購入当日中にメールが届かない場合は、ストアまでご連絡ください。再送いたします。
1.2 購入キャンセルについて：
- 弊社は、カード会社等を通じて行われた購入のキャンセルを行う権限を有しておりません。いずれの場合も、オンラインストアは購入をキャンセルする法的義務を負いません。ただし、商品に欠陥がある場合、または別の商品が送付された場合は、商品受領日から7暦日以内（商品が受領済みである必要があります）であれば、返品または交換を承ります。交換および返品の手続きについては、ウェブサイトの交換・返品ポリシーをご確認ください。
ご注意！以下の場合は、当社は一切責任を負いません。
• お客様が商品詳細、広告、メール、決済画面などでストアが事前に提供した情報を読まなかった場合。購入に関連するデータおよび情報をストアが事前に提供した内容に注意を払うのはお客様の責任です。
• お客様が注文の詳細、分割払いの回数などを入力する際に誤りや注意不足があった場合。購入を確定する前に、入力した情報が正しく入力されていることを慎重に確認するのはお客様の責任です。 • 購入時に登録された配送先住所または郵便局で、いかなる理由であれご注文品が受け取れなかった場合、追跡状況の確認と、郵便局が配達に来た際に注文品を認識して受け取れる方が住所にいることを確認するのはお客様の責任となります。
• お客様が購入手続きを完了した時点で、当店はお客様が上記の情報を読み、理解したものとみなし、このような理由によるキャンセルや返金の要求は一切受け付けません。
• 上記の理由によるキャンセル、返金、再発送の要求は、
法的根拠がないことを明記しておきます。
2. 追跡番号の送信、配送時間、関税について：
当店は全商品送料無料です。
2.1 追跡番号の送信：
当店の商品は輸入品（海外からの発送）です。お支払いが確認され次第、ご注文は仕分け、分離、国際郵便の手続きに入ります。
- この処理には平均7営業日かかります。
- この期間が経過した後、ご注文の追跡番号をメールでお送りします。
- ご注文の商品が発送されると、国際輸送が開始されます。この輸送には平均5～9営業日かかります（輸送期間は輸出センターの需要状況によって多少変動します）。
2.2 ご注文の配送時間：
- 平均配送期間は購入確認後15～20営業日ですが、各地域の郵便局の物流状況によって多少前後する場合があります。また、ストライキや不可抗力など、当店では制御できない事由により配送が遅れる場合もあります。このような場合、追跡情報で配送状況が「配送中」と表示されている限り、お客様は引き続き追跡状況を確認し、配送が完了するまでお待ちいただく必要があります。
- いかなる理由であっても、ご注文の商品が配送中である間は、購入のキャンセル・返金は一切できません。
- 店舗の締め切り情報は事前に通知されますので、お客様ご自身でご確認いただく責任があります。お客様が購入手続きを完了された時点で、店舗はお客様が提供された情報を読み、同意されたものとみなします。
3. 住所の誤り・不備、受取人不在、または受取人が不在の場合：
- 配送先住所やその他の情報の誤り・不備、受取人不在（住所または必要に応じて配送業者）、または受取人が不在の場合、当社は責任を負いません。
- 上記のいずれかの理由で郵便局が配達できず、注文品が発送元に返送された場合、以下の事項はお客様の責任となるため、当店はいかなる返金も行いません。
• 注文の住所およびすべての配送情報を正しく入力すること。
• 配送状況を確認するために追跡情報を確認すること。• 配送先住所に注文品を受け取り、確認できる人がいることを確認すること。
必要に応じて、郵便局または配送センターで誰かが注文品を受け取ります。
• 重要¹：配送状況の追跡や注文品の受領を妨げる可能性のある個人的な問題や輸送上の問題については、当店は責任を負いません。
• 追跡情報に記載されている内容と異なることをお客様が主張した場合でも、配送は郵便局が行うため、当店は郵便局に介入する権限はありません。最終的な決定は郵便局に委ねられます。
• 重要²：注文品を住所に直接配達するか、最寄りの郵便局での受け取りのために転送するかは、完全に郵便局の判断によります。当店はこの点に関して介入する権限はありません。注意：以下の点にご注意ください。
• 住所の誤りや不備、受取人が不在、または受取人が注文品を認識しなかったなどの理由で郵便局から差出人/発送元に返送された輸入注文品は、当店には返送されず、海外の差出人/発送元に返送されます。
• 発送元は、理由の如何を問わず、注文品の未配達について責任を負いません。発送は正しく行われたためです。発送元とは、一般的に注文品が発送された輸出センターを指し、郵便局から返送された注文品は破棄されるか、宛先不明となり、再発送は不可能です。
• 注意：注文品が発送元に返送された場合、いかなる返金も行われません。配送情報（受取人／住所）を正しく入力し、追跡情報を確認し、指定の住所で注文品を受け取るのはお客様の責任であるためです。4.1 キャンセル／返金／返品／再送はできません：
- お客様が、商品詳細、ストアポリシーなど、ストアが事前に提供した情報に注意を払わなかった場合。
購入詳細の入力ミス／不注意。
- 住所またはその他の情報の入力ミスや不備により、お客様が注文を受け取れなかった場合。
- 注文の受領または確認を行う者が不在の場合。
- その他、法的根拠に基づかない場合。
または、購入情報の入力ミスや不注意による場合。
- 住所またはその他の情報の入力ミスや不備により、お客様が注文を受け取れなかった場合。
- 注文の受領または確認を行う者が不在の場合。
- その他、法的根拠に基づかない場合。
- 法的通知：
本コンテンツおよびウェブサイト全体に掲載されているコンテンツは、planetstore7.comの著作物であり、無断複製は盗作罪に該当します。一部または全部を複製した場合、適切な法的措置が講じられます。