Refund policy

不良品または破損品
不良品または破損品が届いた場合は、受領後7日以内にご連絡ください。状況を確認するため、問題箇所を示す写真または動画をお送りいただく必要があります。これらの場合、追加料金なしで商品を再送いたします。

紛失または未着の荷物
配送中にご注文の商品が紛失した場合は、追加料金なしで再送いたします。

お客様が誤った住所を入力されたことが原因で紛失した場合は、返金および追加の無料配送はできません。

お客様都合による返品
サイズ違い、色違い、または体型に合わない色による返品はお受けできません。ご購入前にサイズ表をご参照ください。

不良品、またはご注文の商品と異なる商品（例：色違い、モデル違い、サイズ違い）が届いた場合は、追加料金なしで代替品をお送りいたします。正しい商品の再送にかかる費用は当店が負担いたします。

この場合、商品に欠陥があることが証明された場合（受領後7日以内に写真と動画を店舗に提出していただくことで証明されます）、または交換をご希望される場合は、お客様は商品を返送する必要はありません。

返金期間：
商品が受領され、確認が取れ次第、ご購入時と同じお支払い方法で、30～90営業日以内に返金処理を行います。